Klient przed skorzystaniem z Us\u0142ug zobowi\u0105zany jest do zapoznania si\u0119 z Regulaminem i akceptacji jego postanowie\u0144 poprzez klikni\u0119cie odpowiedniego okienka (checkboxa) przed rozpocz\u0119ciem skorzystania z Us\u0142ug.<\/li>\n<\/ol>\nWYMAGANIA TECHNICZNE<\/h4>\n
<\/p>\n
Do skorzystania z Us\u0142ug niezb\u0119dne jest:
posiadanie przez Klienta urz\u0105dzenia z dost\u0119pem do Internetu (komputer, tablet, telefon) oraz aktualn\u0105 wersj\u0105 przegl\u0105darki internetowej obs\u0142uguj\u0105cej pliki typu cookies \u2013 np. Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
w\u0142\u0105czona obs\u0142uga plik\u00f3w cookies [***].
Koszty zapewnienia powy\u017cszych warunk\u00f3w technicznych niezb\u0119dnych do korzystania z Us\u0142ug ponosi Klient.
Dodatkowo dla bezpiecze\u0144stwa korzystania z Us\u0142ug zalecane jest, aby urz\u0105dzenie Klienta posiada\u0142o dodatkowo:
aktualny system antywirusowy,
skuteczn\u0105 zapor\u0119 bezpiecze\u0144stwa (firewall),
zainstalowane dost\u0119pne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przegl\u0105darki internetowej, kt\u00f3re dotycz\u0105 bezpiecze\u0144stwa,
aktywowan\u0105 funkcj\u0119 akceptacji plik\u00f3w cookies oraz Java Script w przegl\u0105darce internetowej.
W celu prawid\u0142owego korzystania z Tre\u015bci Cyfrowych w postaci e-book\u00f3w niezb\u0119dne jest posiadanie przez urz\u0105dzenie Klienta dodatkowo oprogramowania umo\u017cliwiaj\u0105cego \u2013 w zale\u017cno\u015bci od specyfiki Tre\u015bci Cyfrowych \u2013 odczyt plik\u00f3w w formacie .PDF, .EPUB, .MOBI, .docs, .xls.
Oloco nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za brak spe\u0142nienia przez Klienta przedstawionych powy\u017cej wymaga\u0144 technicznych koniecznych do korzystania z poszczeg\u00f3lnych Us\u0142ug.
Oloco w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za zak\u0142\u00f3cenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Us\u0142ug, spowodowane si\u0142\u0105 wy\u017csz\u0105, niedozwolonym dzia\u0142aniem os\u00f3b trzecich lub niekompatybilno\u015bci\u0105 Us\u0142ug z infrastruktur\u0105 techniczn\u0105 Klienta.
Oloco dok\u0142ada najwy\u017cszej staranno\u015bci, by \u015bwiadczone Us\u0142ugi by\u0142y na najwy\u017cszym poziomie, jednak\u017ce nie wyklucza mo\u017cliwo\u015bci czasowego zawieszenia dost\u0119pno\u015bci Us\u0142ug w przypadku konieczno\u015bci przeprowadzenia konserwacji, przegl\u0105du lub w zwi\u0105zku z konieczno\u015bci\u0105 modernizacji lub rozbudowy Strony Internetowej. Oloco do\u0142o\u017cy staranno\u015bci, aby planowe przerwy techniczne zwi\u0105zane z konserwacj\u0105 oprogramowania oraz sprz\u0119tu telekomunikacyjnego i serwer\u00f3w wykorzystywanych przez Oloco na potrzeby Strony Internetowej, w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci by\u0142y planowane w godzinach nocnych. O terminie i\u00a0przewidywanej d\u0142ugo\u015bci trwania przerwy Oloco w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci technicznych poinformuje Klient\u00f3w z wyprzedzeniem.<\/p>\n
TRE\u015aCI PUBLIKOWANE NA STRONIE INTERNETOWEJ<\/h4>\n
W ramach omawianej Us\u0142ugi Klient mo\u017ce nieodp\u0142atnie zapoznawa\u0107 si\u0119 z wszelkimi tre\u015bciami publikowanymi przez Oloco na Stronie Internetowej.
Umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi zawierana jest na okres faktycznego korzystania ze Strony Internetowej, ka\u017cdorazowo z chwil\u0105 wej\u015bcia Klienta na Stron\u0119 Internetow\u0105.
Umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 opuszczenia Strony Internetowej przez Klienta, co nie wymaga \u017cadnych dodatkowych o\u015bwiadcze\u0144 ani ze strony Oloco, ani ze strony Klienta.
Z Us\u0142ugi mo\u017ce korzysta\u0107 ka\u017cdy Klient, bez konieczno\u015bci zak\u0142adania Konta i Logowania.<\/p>\n
PROWADZENIE KOSZYKA<\/h4>\n
Us\u0142uga ta polega na mo\u017cliwo\u015bci nieodp\u0142atnego zachowania przez Klienta w Koszyku Produkt\u00f3w, kt\u00f3re go zainteresowa\u0142y.
Umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi zawierana jest z chwil\u0105 dodania przez Klienta Produkt\u00f3w do Koszyka, a ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 usuni\u0119cia przez Klienta Produkt\u00f3w z Koszyka.
Rozwi\u0105zanie Umowy nie wymaga \u017cadnych dodatkowych o\u015bwiadcze\u0144 ani ze strony XXXX, ani ze strony Klienta.
Z Us\u0142ugi mo\u017ce skorzysta\u0107 ka\u017cdy Klient, bez konieczno\u015bci zak\u0142adania Konta i Logowania.<\/p>\n
ZA\u0141O\u017bENIE I PROWADZENIE KONTA<\/h4>\n
Us\u0142uga ta obejmuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 nieodp\u0142atnego za\u0142o\u017cenia przez Klienta Konta i korzystania z jego funkcjonalno\u015bci. Za po\u015brednictwem Konta Klient mo\u017ce samodzielnie poprawi\u0107 swoje dane osobowe wskazane w Formularzu Rejestracji lub p\u00f3\u017aniej podczas korzystania z Konta, sk\u0142ada\u0107 Zam\u00f3wienia, jak r\u00f3wnie\u017c posiada dost\u0119p do historii swoich Zam\u00f3wie\u0144.
Umowa o \u015bwiadczenie tej us\u0142ugi zostaje zawarta z chwil\u0105 za\u0142o\u017cenia Konta poprzez podanie w\u00a0Formularzu Rejestracji wymaganych danych osobowych, tj.: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, telefonu, emaila, loginu i has\u0142a, zaakceptowania wymaganych o\u015bwiadcze\u0144 oraz potwierdzenia przez Klienta utworzenia Konta. Po wype\u0142nieniu i potwierdzeniu przez Klienta poprawno\u015bci danych osobowych w Formularzu Rejestracji, na podany w nim adres e-mail Oloco prze\u015ble wiadomo\u015b\u0107 e-mail zawieraj\u0105c\u0105 pro\u015bb\u0119 o potwierdzenie przez Klienta za\u0142o\u017cenia Konta.
Konto mo\u017ce by\u0107 przypisane tylko do jednego Klienta. Klient mo\u017ce posiada\u0107 tylko jedno Konto.
Logowanie do Konta jest mo\u017cliwe po podaniu przez Klienta indywidualnego identyfikatora (loginu) oraz has\u0142a. W razie utraty lub zapomnienia has\u0142a Klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z\u00a0opcji przypomnienia has\u0142a. Has\u0142o mo\u017ce zosta\u0107 zmienione r\u00f3wnie\u017c samodzielnie przez Klienta za po\u015brednictwem Konta, po dokonaniu Logowania.
Klient nie mo\u017ce udost\u0119pnia\u0107 swojego loginu i has\u0142a do Konta innym osobom.
Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient mo\u017ce w ka\u017cdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytu\u0142u jakichkolwiek op\u0142at, usun\u0105\u0107 Konto poprzez wys\u0142anie stosownego \u017c\u0105dania do Oloco za po\u015brednictwem jednego z kana\u0142\u00f3w komunikacji wskazanych w pkt. II.3. Konto zostanie usuni\u0119te przez Oloco niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni od zg\u0142oszenia \u017c\u0105dania przez Klienta.<\/p>\n
SK\u0141ADANIE ZAM\u00d3WIE\u0143 W SKLEPIE I WYSY\u0141KA ZAM\u00d3WIE\u0143<\/h4>\n
Ceny podane w Sklepie s\u0105 wyra\u017cone w z\u0142otych polskich (PLN) i s\u0105 cenami brutto.
Oloco wystawia faktury VAT.
Oloco zobowi\u0105zuje si\u0119 dostarczy\u0107 Produkty wolne od wad fizycznych i prawnych.
Klient jest zobowi\u0105zany do korzystania z Produkt\u00f3w oferowanych przez XXXX w spos\u00f3b zgodny z przepisami obowi\u0105zuj\u0105cymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz zgodnie z\u00a0postanowieniami Regulaminu.
Przegl\u0105danie Produkt\u00f3w dost\u0119pnych w Sklepie nie wymaga za\u0142o\u017cenia Konta.
Z\u0142o\u017cenie Zam\u00f3wienia w Sklepie mo\u017cliwe jest zar\u00f3wno po za\u0142o\u017ceniu Konta, jak i bez zak\u0142adania Konta, po podaniu niezb\u0119dnych danych identyfikacyjnych, kontaktowych i adresowych umo\u017cliwiaj\u0105cych realizacj\u0119 Zam\u00f3wienia.
Klient w toku korzystania z Sklepu za po\u015brednictwem Konta, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci przy sk\u0142adaniu Zam\u00f3wienia, mo\u017ce zosta\u0107 poproszony o podanie dodatkowych, nie uj\u0119tych w\u00a0Formularzu Rejestracji danych, niezb\u0119dnych do realizacji Zam\u00f3wienia lub wystawienie faktury VAT.
Z chwil\u0105 potwierdzenia przez Klienta za\u0142o\u017cenia Konta, nabywa on prawo do korzystania z\u00a0funkcjonalno\u015bci Sklepu udost\u0119pnionych przez Oloco, w szczeg\u00f3lno\u015bci do nabywania dost\u0119pnych aktualnie w Sklepie Produkt\u00f3w. Z t\u0105 sam\u0105 chwil\u0105 pomi\u0119dzy Oloco a Klientem zawierana jest umowa o korzystanie ze Sklepu.
W celu z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia nale\u017cy:<\/strong>
zalogowa\u0107 si\u0119 do Sklepu (opcjonalnie);
wybra\u0107 Produkt b\u0119d\u0105cy przedmiotem Zam\u00f3wienia, a nast\u0119pnie klikn\u0105\u0107 przycisk \u201eDo koszyka\u201d (lub r\u00f3wnoznaczny);
zalogowa\u0107 si\u0119 lub skorzysta\u0107 z mo\u017cliwo\u015bci z\u0142o\u017cenia Zam\u00f3wienia bez rejestracji;
wype\u0142ni\u0107 Formularz Zam\u00f3wienia,
klikn\u0105\u0107 przycisk \u201cZamawiam i p\u0142ac\u0119\u201d\/klikn\u0105\u0107 przycisk \u201cZamawiam i p\u0142ac\u0119\u201d oraz potwierdzi\u0107 zam\u00f3wienie, klikaj\u0105c w link przes\u0142any w wiadomo\u015bci e-mail,
wybra\u0107 jeden z dost\u0119pnych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci i w zale\u017cno\u015bci od sposobu p\u0142atno\u015bci, op\u0142aci\u0107 zam\u00f3wienie w okre\u015blonym terminie.
Oloco udost\u0119pnia Klientowi nast\u0119puj\u0105ce formy p\u0142atno\u015bci w Sklepie:
p\u0142atno\u015bci elektroniczne za po\u015brednictwem [***];
karta p\u0142atnicza tj. Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro;
przelew bankowy.
W przypadku odst\u0105pienia od umowy zwrot p\u0142atno\u015bci dokonywany jest z wykorzystaniem tego samego kana\u0142u, kt\u00f3rym zosta\u0142a dokonana p\u0142atno\u015b\u0107, chyba \u017ce Klient zgodzi\u0142 si\u0119 na inn\u0105 form\u0119 dokonania zwrotu p\u0142atno\u015bci, co nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi dodatkowymi kosztami.
W przypadku, gdy Klient wyrazi\u0142 ch\u0119\u0107 otrzymania faktury VAT, jest ona dor\u0119czana drog\u0105 elektroniczn\u0105 wraz z potwierdzeniem realizacji Zam\u00f3wienia, na adres e-mail podany przez Klienta przy sk\u0142adaniu Zam\u00f3wienia.
Informacje o kosztach dostawy s\u0105 podawane w momencie ustalania szczeg\u00f3\u0142\u00f3w zam\u00f3wienia i zale\u017c\u0105 od rodzaju i ilo\u015bci produkt\u00f3w oraz wyboru Dostawcy, kt\u00f3ry ma dostarczy\u0107 Produkt Kupuj\u0105cemu.
Oloco realizuje dostaw\u0119 towar\u00f3w za po\u015brednictwem XXXX. Wysy\u0142ka jest prowadzona w imieniu Kupuj\u0105cego. Kupuj\u0105cy przekazuje pe\u0142nomocnictwo sprzedawcy do zawarcia w jego imieniu umowy z Poczt\u0105 Polsk\u0105 lub firm\u0105 kuriersk\u0105.
Odbieraj\u0105c dostarczon\u0105 przesy\u0142k\u0119, Klient jest obowi\u0105zany sprawdzi\u0107 jest stan techniczny i fizyczny. W przypadku uszkodzenia przesy\u0142ki zaleca si\u0119 sporz\u0105dzenie protoko\u0142u szkody w obecno\u015bci kuriera oraz powiadomienie o tym Oloco. Protok\u00f3\u0142 szkody jest pomocny w przeprowadzeniu procedury reklamacji, a jego brak mo\u017ce utrudni\u0107 Klientowi dochodzenia ewentualnych roszcze\u0144 oraz ustalenia osoby odpowiedzialnej za uszkodzenia. Reklamacje w zakresie uszkodzenia powsta\u0142ego w trakcie przesy\u0142ki z\u0142o\u017cone przez Klienta nieb\u0119d\u0105cego Konsumentem nie b\u0119d\u0105 rozpatrywane bez za\u0142\u0105czonego protoko\u0142u szkody.
Je\u017celi Klient poprosi\u0142 o wystawienie rachunku, faktury lub faktury bez VAT, zostanie ona dor\u0119czona Klientowi drog\u0105 elektroniczn\u0105, na adres e-mail podany w zam\u00f3wieniu lub te\u017c do\u0142\u0105czony do wysy\u0142anej przesy\u0142ki. Klient mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 ch\u0119\u0107 otrzymania faktury lub rachunku od razu przy zam\u00f3wieniu lub przez trzy miesi\u0105ce nast\u0119puj\u0105ce po miesi\u0105cu, w kt\u00f3rym dokona\u0142 zakupu.
Realizacja zam\u00f3wienia obejmuj\u0105cego produkty fizyczne polega na skompletowaniu zam\u00f3wionych produkt\u00f3w (je\u017celi s\u0105 dost\u0119pne w sklepie) lub wykonaniu ich zgodnie ze z\u0142o\u017conym zam\u00f3wieniem (oraz w czasie uzgodnionym mi\u0119dzy Oloco a Klientem), a nast\u0119pnie zapakowaniu ich w celu dostawy do Klienta oraz nadaniu przesy\u0142ki do Klienta zgodnie z wybran\u0105 przez niego form\u0105 dostawy zam\u00f3wienia.
Zam\u00f3wienie uwa\u017ca si\u0119 za zrealizowane z chwil\u0105 nadania przesy\u0142ki do Klienta (powierzenia przesy\u0142ki przewo\u017anikowi trudni\u0105cemu si\u0119 przewozem).
Czas realizacji zam\u00f3wienia uzale\u017cniony jest od produktu i indywidualnie uzgadniany z Klientem. Zam\u00f3wione produkty powinny zosta\u0107 wydane Klientowi w terminie do 30 dni, chyba \u017ce w opisie produktu zosta\u0142 wyra\u017anie oznaczony przez Oloco d\u0142u\u017cszy termin. W takiej sytuacji, sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie, Klient wyra\u017ca zgod\u0119 na d\u0142u\u017cszy termin realizacji zam\u00f3wienia wynikaj\u0105cy z opisu produktu.
Je\u017celi Klient zam\u00f3wi\u0142 produkty ze wskazanym r\u00f3\u017cnym czasem realizacji, wi\u0105\u017c\u0105cym dla Oloco terminem realizacji ca\u0142o\u015bci zam\u00f3wienia jest ten najd\u0142u\u017cszy spo\u015br\u00f3d wszystkich produkt\u00f3w wchodz\u0105cych w sk\u0142ad zam\u00f3wienia, przy czym Sprzedawca mo\u017ce zaproponowa\u0107 podzia\u0142 zam\u00f3wienia na kilka niezale\u017cnych przesy\u0142ek celem przyspieszenia czasu realizacji w odniesieniu do cz\u0119\u015bci produkt\u00f3w.<\/p>\nPRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/h4>\n
Klient b\u0119d\u0105cy konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego (osoba fizyczna dokonuj\u0105ca z przedsi\u0119biorc\u0105 czynno\u015bci prawnej niezwi\u0105zanej bezpo\u015brednio z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105) lub osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z\u00a0jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i\u00a0Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej, ma prawo odst\u0105pienia od umowy sprzeda\u017cy lub umowy rezerwacji us\u0142ugi w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Bieg terminu okre\u015blonego w ust. 1 rozpoczyna si\u0119 od dostarczenia Produktu Klientowi.
Do zachowania terminu na odst\u0105pienie od umowy wystarczy wys\u0142anie do Oloco o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu, przed jego up\u0142ywem, na adres e-mail: kontakt@oloco.pl.
W przypadku wysy\u0142ania przez Klienta o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy drog\u0105 tradycyjn\u0105 (poczta, kurier) dla zachowania 14-dniowego terminu na odst\u0105pienie liczy si\u0119 data nadania korespondencji.
Klient mo\u017ce skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy stanowi\u0105cego za\u0142\u0105cznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe.
W razie odst\u0105pienia od umowy, umow\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za niezawart\u0105.
Prawo do odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje Klientowi w odniesieniu do umowy:
o \u015bwiadczenie us\u0142ug, je\u017celi Oloco wykona\u0142a w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Klienta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przez rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Oloco utraci prawo odst\u0105pienia od umowy,
o dostarczenie tre\u015bci cyfrowych, kt\u00f3re nie s\u0105 zapisane na no\u015bniku materialnym, je\u017celi spe\u0142nianie \u015bwiadczenia rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 za wyra\u017an\u0105 zgod\u0105 Klienta przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy i po poinformowaniu go przez XXXX o utracie prawa odst\u0105pienia od umowy.<\/p>\n
UMO\u017bLIWIENIE KORZYSTANIA Z KOMUNIKATORA<\/h4>\n
Z Us\u0142ugi tej mo\u017ce korzysta\u0107 nieodp\u0142atnie Klient, kt\u00f3ry posiada aktywne Konto i dokona\u0142 Logowania\/ka\u017cdy Klient, bez konieczno\u015bci posiadania Konta.
Us\u0142uga ta umo\u017cliwia Klientowi bezpo\u015bredni\u0105 komunikacj\u0119 z XXXX.
Umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi zawierana jest pomi\u0119dzy XXXX a Klientem wraz z rozpocz\u0119ciem korzystania z Komunikatora i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 usuni\u0119cia Konta.\/ Umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi obowi\u0105zuje przez okres korzystania przez Klienta z Komunikatora.
FORMULARZ KONTAKTOWY
Us\u0142uga ta jest dost\u0119pna dla ka\u017cdego Klienta bez konieczno\u015bci posiadania Konta.
W celu skorzystania z Us\u0142ugi Klient powinien poda\u0107 prawid\u0142owe, aktualne i oznaczone przez Oloco jako wymagane dane osobowe, za po\u015brednictwem dedykowanego okna dialogowego (formularza) znajduj\u0105cego si\u0119 pod adresem: [***].
Us\u0142uga jest nieodp\u0142atna, a umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi jest zawierana ka\u017cdorazowo z\u00a0chwil\u0105 wys\u0142ania przez Klienta wiadomo\u015bci do Oloco za po\u015brednictwem dedykowanego formularza.
Umowa o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 jej wykonania (wys\u0142ania wiadomo\u015bci) i nie wymaga dodatkowych o\u015bwiadcze\u0144 ani ze strony Oloco, ani ze strony Klienta.<\/p>\n
KOMENTARZE<\/h4>\n
Z Us\u0142ugi tej mo\u017ce korzysta\u0107 nieodp\u0142atnie Klient, kt\u00f3ry posiada aktywne Konto i dokona\u0142 Logowania\/ka\u017cdy Klient, bez konieczno\u015bci posiadania Konta.
Us\u0142uga ta umo\u017cliwia Klientowi zamieszczenie opinii o Produkcie.
Umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi zawierana jest pomi\u0119dzy XXXX a Klientem wraz z zamieszczeniem Komentarza i ulega rozwi\u0105zaniu z chwil\u0105 usuni\u0119cia Konta.\/ Umowa o \u015bwiadczenie tej Us\u0142ugi obowi\u0105zuje przez okres korzystania przez Klienta z formularza do zamieszczania Komentarzy.<\/p>\n
REKLAMACJE<\/h4>\n
Klientowi przys\u0142uguje prawo z\u0142o\u017cenia reklamacji dotycz\u0105cej Produktu.
Klient mo\u017ce zg\u0142osi\u0107 reklamacj\u0119 do Oloco z wykorzystaniem nast\u0119puj\u0105cych kana\u0142\u00f3w komunikacji:
mailowo – na adres : kontakt@oloco.pl;
pisemnie – na adres: ul.\u00a0zxxx.
Reklamacja powinna zawiera\u0107 co najmniej imi\u0119, nazwisko oraz adres e-mail Klienta b\u0105d\u017a korespondencyjny, na kt\u00f3ry Oloco ma udzieli\u0107 odpowiedzi na reklamacj\u0119, nazwa firmy w przypadku Klienta b\u0119d\u0105cego przedsi\u0119biorc\u0105, numer zam\u00f3wienia, okre\u015blenie Produktu oraz opis zg\u0142aszanych zastrze\u017ce\u0144 wraz z \u017c\u0105daniem Klienta zwi\u0105zanym ze sk\u0142adan\u0105 reklamacj\u0105.
Oloco zastrzega prawo pozostawienia bez rozpatrzenia reklamacji, kt\u00f3re nie spe\u0142niaj\u0105 warunk\u00f3w okre\u015blonych w ust. 3, w szczeg\u00f3lno\u015bci, gdy podane informacje nie pozwalaj\u0105 na identyfikacj\u0119 Klienta b\u0105d\u017a skontaktowanie si\u0119 z nim w celu wyja\u015bnienia reklamacji.
Oloco rozpatruje zg\u0142oszone reklamacje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wszystkich informacji niezb\u0119dnych do jej rozpatrzenia. W szczeg\u00f3lnie skomplikowanych przypadkach, uniemo\u017cliwiaj\u0105cych rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni, Oloco zastrzega sobie prawo do przed\u0142u\u017cenia terminu rozpatrzenia reklamacji do 30 dni. W takim przypadku Oloco poinformuje Klienta o przed\u0142u\u017ceniu terminu rozpatrzenia jego reklamacji przed up\u0142ywem terminu 14 dniowego, podaj\u0105c przyczyn\u0119 op\u00f3\u017anienia.<\/p>\n
ROZSTRZYGANIE SPOR\u00d3W<\/h4>\n
W przypadku spor\u00f3w z udzia\u0142em Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144 oraz rozstrzygania spor\u00f3w, tj.:
1.1. konsument w celu polubownego rozwi\u0105zania sporu mo\u017ce np. z\u0142o\u017cy\u0107 skarg\u0119 za po\u015brednictwem platformy internetowej ODR (europejska platforma internetowego rozstrzygania spor\u00f3w);
1.2. konsument ma prawo do skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozstrzygania spor\u00f3w w szczeg\u00f3lno\u015bci poprzez z\u0142o\u017cenie po zako\u0144czeniu post\u0119powania reklamacyjnego wniosku o\u00a0wszcz\u0119cie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez s\u0105d polubowny.<\/p>\n
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH<\/h4>\n
Administratorem danych osobowych Klient\u00f3w jest Oloco.
Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce przetwarzania danych osobowych Klient\u00f3w znajduj\u0105 si\u0119 w\u00a0Polityce Prywatno\u015bci.
W zwi\u0105zku z korzystaniem z p\u0142atno\u015bci online za po\u015brednictwem [***], w zwi\u0105zku z realizacj\u0105 p\u0142atno\u015bci, podmiot ten staje si\u0119 odr\u0119bnym administratorem danych osobowych Klienta.<\/p>\n
PRAWA AUTORSKIE<\/h4>\n
Tre\u015bci Cyfrowe s\u0105 utworami w rozumieniu ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i\u00a0prawach pokrewnych i podlegaj\u0105 ochronie przewidzianej w tym akcie prawnym.
Autorskie prawa maj\u0105tkowe do Tre\u015bci Cyfrowych przys\u0142uguj\u0105 XXXX, za\u015b autorskie prawa osobiste \u2013 autorom.
Prawa wy\u0142\u0105czne do tre\u015bci udost\u0119pnianych w ramach Sklepu, w szczeg\u00f3lno\u015bci prawa autorskie do zdj\u0119\u0107, nazw, znak\u00f3w towarowych Sklepu oraz jego Produkt\u00f3w, w tym wchodz\u0105ce w ich sk\u0142ad elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegaj\u0105 ochronie prawnej i przys\u0142uguj\u0105 Oloco lub podmiotom trzecim, z kt\u00f3rymi Oloco zawar\u0142a stosowne umowy.
Zabronione jest kopiowanie, jak r\u00f3wnie\u017c inne formy korzystania z jakichkolwiek element\u00f3w Sklepu bez zgody Oloco.
Klient mo\u017ce korzysta\u0107 z zakupionych Tre\u015bci Cyfrowych wy\u0142\u0105cznie dla w\u0142asnych potrzeb.
W szczeg\u00f3lno\u015bci Klientowi nie wolno:
Usuwa\u0107 zabezpieczenia i oznaczenia naniesione na Tre\u015bci Cyfrowe.
Zwielokrotnia\u0107 Tre\u015bci Cyfrowe lub dokonywa\u0107 jego rozpowszechniania, zar\u00f3wno w\u00a0formie drukowanej, jak i elektronicznej.
Udost\u0119pnia\u0107 Tre\u015bci Cyfrowe innym osobom, zar\u00f3wno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
Najmowa\u0107 i u\u017cycza\u0107 Tre\u015bci Cyfrowe, zar\u00f3wno w formie drukowanej, jak i\u00a0elektronicznej.
Ingerowa\u0107 w tre\u015b\u0107 i zawarto\u015b\u0107 Tre\u015bci Cyfrowych.<\/p>\n
POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/h4>\n
Oloco zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z wa\u017cnych przyczyn, w\u00a0szczeg\u00f3lno\u015bci zmiany przepis\u00f3w prawa, zmiany sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci – w zakresie, w jakim te zmiany wp\u0142ywaj\u0105 na realizacj\u0119 postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu. O ka\u017cdej zmianie Oloco poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj\u0105 zastosowanie powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa polskiego, w szczeg\u00f3lno\u015bci: Kodeksu cywilnego, U\u015aUDE, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.<\/p>\n
Za\u0142\u0105cznik nr 1<\/strong><\/h3>\nINFORMACJE DOTYCZ\u0104CE KORZYSTANIA Z PRAWA ODST\u0104PIENIA OD UMOWY<\/h4>\n
Maj\u0105 Pa\u0144stwo prawo odst\u0105pi\u0107 umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst\u0105pienia od umowy wygasa po up\u0142ywie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzysta\u0107 z prawa odst\u0105pienia od umowy, musz\u0105 Pa\u0144stwo poinformowa\u0107 Oloco, e-mail: kontakt@oloco.pl, o swojej decyzji o odst\u0105pieniu od umowy w drodze jednoznacznego o\u015bwiadczenia (na przyk\u0142ad pismo wys\u0142ane poczt\u0105 tradycyjn\u0105 lub poczt\u0105 elektroniczn\u0105).<\/p>\n
Mog\u0105 Pa\u0144stwo skorzysta\u0107 z wzoru formularza odst\u0105pienia od umowy, kt\u00f3ry jest podany poni\u017cej, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe. Aby zachowa\u0107 termin do odst\u0105pienia od umowy, wystarczy, aby wys\u0142ali Pa\u0144stwo informacj\u0119 dotycz\u0105c\u0105 wykonania przys\u0142uguj\u0105cego Pa\u0144stwu prawa odst\u0105pienia od umowy przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy. W przypadku odst\u0105pienia od umowy zostan\u0105 zwr\u00f3cone Pa\u0144stwu wszystkie otrzymane od Pa\u0144stwa p\u0142atno\u015bci, je\u017celi zosta\u0142y takie pobrane, niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni od dnia otrzymania wiadomo\u015bci o Pa\u0144stwa decyzji o wykonaniu prawa do odst\u0105pienia od niniejszej umowy. Zwrot p\u0142atno\u015bci, je\u017celi zosta\u0142y takie pobrane, zostanie dokonany przy u\u017cyciu takich samych sposob\u00f3w p\u0142atno\u015bci, jakie zosta\u0142y przez Pa\u0144stwa u\u017cyte w pierwotnej transakcji, chyba \u017ce wyra\u017anie zgodzili\u015bcie si\u0119 Pa\u0144stwo na inne rozwi\u0105zanie. Nie ponios\u0105 Pa\u0144stwo \u017cadnych op\u0142at w zwi\u0105zku z tym zwrotem.<\/p>\n
Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy:<\/strong><\/p>\nAdresat: Oloco Aleksandra Habierska<\/strong><\/p>\nJa [IMI\u0118 I NAZWISKO] w imieniu w\u0142asnym\/firmy [nazwa firmy] informuj\u0119 o odst\u0105pieniu od umowy [prosz\u0119 opisa\u0107 przedmiot umowy]. Data zawarcia umowy to [data zawarcia umowy]. [IMI\u0118 I NAZWISKO] [ADRES] [DATA] [PODPIS] (tylko je\u017celi formularz jest przesy\u0142any w wersji papierowej)<\/em><\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I \u015aWIADCZENIA INNYCH US\u0141UG DROG\u0104 ELEKTRONICZN\u0104 (\u201eREGULAMIN\u201d)obowi\u0105zuj\u0105cy od dnia: 31.07.2022 r. DEFINICJE Poj\u0119cia u\u017cyte w niniejszym Regulaminie maj\u0105 nast\u0119puj\u0105ce znaczenie: Oloco \u2013 firma Oloco Aleksandra Habierska, z siedzib\u0105 przy ul. Milanowieckiej 11, 05-807 Owczarnia, NIP: 5291568066, REGON: 140404536, dostarczaj\u0105ca Us\u0142ugi dost\u0119pne za po\u015brednictwem Strony Internetowej w\u00a0zakresie i na zasadach opisanych w […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"\n
Who we are<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>Our website address is: https:\/\/oloco.ebrandico.com.<\/p>\n\n\n\nComments<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor\u2019s IP address and browser user agent string to help spam detection.<\/p>\n\n\n\nAn anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https:\/\/automattic.com\/privacy\/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.<\/p>\n\n\n\n
Media<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.<\/p>\n\n\n\nCookies<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.<\/p>\n\n\n\nIf you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.<\/p>\n\n\n\n
When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select \"Remember Me\", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.<\/p>\n\n\n\n
If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.<\/p>\n\n\n\n
Embedded content from other websites<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.<\/p>\n\n\n\nThese websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.<\/p>\n\n\n\n
Who we share your data with<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.<\/p>\n\n\n\nHow long we retain your data<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.<\/p>\n\n\n\nFor users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.<\/p>\n\n\n\n
What rights you have over your data<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.<\/p>\n\n\n\nWhere we send your data<\/h2>\n\n\n\n
Suggested text: <\/strong>Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/230105"}],"collection":[{"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230105"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/230105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":230583,"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/230105\/revisions\/230583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/oloco.ebrandico.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}